In onze aanpak en werkwijze staan tenslotte een aantal principes centraal. Deze gelden zowel in de relatie met de opdrachtgever als in de relatie met de cliënt. Deze principes hebben wij gevat in een manifest (Sanders & van der Linden-den Hoed, 2022).
- Bij ons staat de cliënt altijd centraal, niet de organisatie of de hulpverlener.
- Wij zijn in onze bejegening altijd oprecht, eerlijk, vriendelijk, respectvol en nieuwsgierig. Wat ons betreft de basisvoorwaarde voor kwalitatief goede hulp- en dienstverlening. Een respectvolle, menswaardige bejegening komt tot uiting in de communicatie tussen de professional en de bewoners. Wij vinden het belangrijk dat de bewoners zich echt gehoord en begrepen voelen.
- Onze aanpak is resultaatgericht en gebeurt altijd in nauw overleg met cliënt en opdrachtgever. Evaluatie over aanpak, doelen, proces en resultaten is bij ons een ongoing-proces.
- Onze aanpak is altijd professioneel: wij werken met professionals die handelen uit hoofd van hun functie en in aanpak doelgericht, procesmatig en planmatig zijn.
- Wij monitoren in ons werk positieve ervaringen. Opgedane succeservaringen worden besproken. Boeken van betekenisvolle progressie is voor ons de belangrijkste factor voor motivatie, betrokkenheid en creativiteit.
- Wij zijn een lerende organisatie en dat betekent dat wij iedere dag minstens evenveel leren van onze cliënten en opdrachtgevers als zij van ons. Wij leren van en met elkaar.
Begeleiders van Yema
- Hebben ervaring met autisme
- Stellen autonomie en zelfredzaamheid centraal
- Leveren vraaggericht maatwerk
- Proberen verder te kijken dan het zichtbare gedrag; begrijpen dat er een onuitgesproken hulpvraag kan schuilen achter bijzonder gedrag
- Hebben coachingsvaardigheden
- Zijn op de hoogte van de actuele stand van zaken op het gebied van werk, zorg, scholing en vrije tijdsbesteding
- Voorzien mogelijke problemen en komen in actie voordat het misgaat
- Kennen de talenten van de bewoners en helpt om kansen zo goed mogelijk te benutten
- Zijn in staat om hulp te coördineren tijdens een crisissituatie
- Bewaken de balans tussen inspanning en ontspanning; en zijn alert op overbelasting
- Bouwen een langdurige vertrouwensrelatie op met de cliënt en diens naasten
- Begrijpen dat de cliënt niet altijd zelf (tijdig) om hulp vraagt
- Onderhouden met toestemming van de cliënt goed contact met belangrijke personen op verschillende levensgebieden zoals werk, vrije tijd, school en gezondheid. Begrijpen dat er door het autisme problemen kunnen ontstaan in de interactie met deze personen en helpen om deze op te lossen
- Kunnen goed inschatten wanneer er aanpassingen nodig zijn in de omgeving, bijvoorbeeld op het gebied van scholing of werk
- Zijn goed op de hoogte van eventuele bijkomende aandoeningen zoals depressie of angst en begrijpt de invloed hiervan op functioneren
- Zijn in staat om, indien nodig, structuur aan te brengen in het leven van de cliënt
- Hebben een goed beeld van het functioneren van de cliënt op alle levensgebieden zoals werk, wonen, relaties en vrije tijd
- Formuleren heldere doelen en evalueert die regelmatig
- Zijn open, geduldig en in staat om zonder waardeoordeel naar gedrag te kijken